自己做课件,做自己的课件
课件制作的领先理念与实务技巧

【佳瑾学习】在企业e-Learning中培养软技能的8项建议

tips-reinforce-soft-skills-corporate-elearning

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. 使用分支情景模拟培养积极倾听技巧
分支情景模拟可以让员工看到他们决策和行为的结果。让学员有机会与虚拟客户互动,找出他们的需求,解决他们关心的问题。例如,销售代表可以倾听客户,为他们找到合适的产品服务。

 

2. 通过在线团队协作项目培养团队合作技能
把学员分成小组,让他们创建一个e-Learning博客或在线演示,与其他同事分享。也可以让他们探讨某个案例的所有可能结果。其目标是让他们与同事一起互动和参与,获得有价值的体验。

 

3. 通过自我引导的学习活动提升适应性
给他们提供一张在线资源列表,要他们开发出自己的在线培训材料,或者研究一个主题。他们必须使用这些工具来扩展理解力以达到目标。还可以让员工参加社交化学习,如加入在线社群。

 

4. 用严肃游戏促进批评性思维
员工必须从每个角度看待问题,找到最佳办法。否则,他们就不能升级通关获得奖章。要确保你的严肃学习游戏与学习目标保持一致,鼓励员工迎接挑战。要有一定的难度级别,还不能让玩家太过挫败而放弃。

 

5. 通过情景模拟提升观察技能
情景模拟会涉及真实世界的情景和挑战。例如,观察客户的身体语言,推测他们的想法或情绪。确保情景模拟具有真实的人物和场景,学员能够更加沉浸其中,也能帮助员工更好地代入知识,把重点放在真实世界的运用中。

 

6. 通过社交化学习提升人际技能
鼓励员工参与在线讨论、论坛和社交媒体群。每周发帖子激发一些友好的讨论,分享有价值的资源链接。最好事先设定一些基本原则,这样每个人都知道要做些什么。例如,有不同意见时要怎么处理,推荐使用哪些在线平台。

 

7. 通过反客为主培养领导技能
邀请员工担当一天的教师,客座主持在线培训。他们必须准备材料,编写指导,制定议程。培训时他们要保持对话进展顺利,要进行管理。必须深入熟悉主题进行讨论。还必须带领团队,有效分发信息。会后还要分享反馈。

 

8. 结合项目管理工具提升时间管理和组织技能
这些工具具有整合的日历、任务管理器、即时沟通工具。员工可以在世界不同地方一起工作完成在线项目。他们必须授权任务,完成里程碑任务,确保每个人都正常进展。

 

 

 

 

【作者】Christopher Pappas
【编译】何佳瑾

出处:http://www.kejianttt.com
       (版权所有,转载请注明作者与出处)

 

 

版权所有,转载请注明作者与出处:领先课件指南 » 【佳瑾学习】在企业e-Learning中培养软技能的8项建议

分享到:更多 ()

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

课件制作培训,我们更专业

了解详情