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【佳瑾学习】你的在线学习项目应当聚焦的7大软技能

 

1. 团队建设

员工必须与同事能够友好相处,必须服从指令,并发挥领导力。这些都是团队和协作技能。这些技能可以通过在线上项目中融入线上团队项目来进行培养。社会化学习活动是非常有效的团队建设工具。使用在线论坛、社交媒体页面以及其他线上网络平台,让你的员工有地方分享他们的e-Learning反馈,向一个共同的目标努力。

 

2.沟通

沟通是解决问题的关键技能,特别是在职场。具备良好的沟通技能,员工能够及时解决冲突,防止扩散;能够对同事具有同理心;能够与客户有效互动。沟通技能包括很多方面,例如积极的倾听、解决问题、合作等。在线上培训项目中培养这一技能,你可能在课程中加入分支情景和基于角色的互动模拟。让员工有机会学习不同人物角色的身体语言,学习与他们打交道。借助课件制作工具,你可以进一步丰富你的情景模拟,开发不同分支情景,设置各种互动模拟,添加个性化的人物、图片、文本、音频或更多元素。

 

3.解决问题

解决问题的能力包括三个主要部分:创造性、推理能力和平行思维(发散思维)。员工必须能够想出新的有创意的方法来解决问题,即使这种方法跟现状有冲突。严肃游戏是在线上培训中培养解决问题技能的一种很好方式,其中的徽章、点数或其他游戏机制,都会激励员工全力以赴。设计一款严肃游戏的第一步是确定你的学习目的和教学目标,然后围绕问题、挑战和障碍创建情节。

 

4.时间管理

能够有效管理时间的员工一般都更能产出成果,有更清晰的思路。他们能够聚焦任务,充分利用资源,因为他们事先已经规划好了每一步。这些个人也能够制定更详细的时间表,让团队成员运行在正轨。要帮助你的员工培养时间管理的技能,可以鼓励他们设置自己的在线学习路径,达到一个个里程碑目标。确保学员在期限内完成任务,通过你的LMS跟踪他们的进展,花时间分析事实背后的工作习惯与行为。通过更多体验,他们将找到方法,节省时间,提升组织技能。

 

5.适应性/灵活性

你的公司的需求在不断演化和变化中,你的员工需要能够马上就能一起改变,这就要求适应性的灵活性。有一点很重要,为你的学员提供他们需要的工具和在线培训资源,以便他们在各种情况下可以使用。要达到这一点,要加入能让你的学员学会目标知识的在线培训模拟、分支情景和在线DEMO视频。为他们提供能强调他们所学知识运用的真实故事和案例。确保你的在线培训内容的相关性,这样学员就对会他们如何在工作上使用这些信息有一个清晰的认识了。

 

6.项目管理/领导力

团队建设再进一步,就涉及到项目管理和领导力。项目管理的范围更广,员工必须有能力处理项目流程的每个方面和项目相关的每个人。在有的情况下,他们可能需要扮演下属的角色,在其他一些情况下,他们必须担任团队的领导。因此,他们需要具备各种技能来完成每项任务和工作。如果同事不在生病了,他们需要补位。如果团队成员无法完成任务,他们必须与其有效沟通,并发挥他们的解决问题的技能。在线上学习项目中,鼓励员工打散分到各个小组里,一起创建在线呈现、在线演示视频、基于某个主题的博客。设定原则,让每个人都有发言权,都能坚持完成任务。

 

7.决策

有时决策会非常困难。但你的学员需要做出正确的选择,预测所有可能 的后果,这样才能取得成功。分支情景模拟是最有效的培养决策技能的方式。它让学员在不需要冒险或不被评价的情况下,有机会探索他们行动和决策的后果。他们可以对常见挑战想出新的解决办法,可以想出对他们工作有帮助的创新策略。要确保你在项目中包含了一定程度的压力,这样可以更形象地模仿真实环境。

 

 

【作者】Nipun Sharma
【编译】何佳瑾

   出处:http://www.kejianttt.com
            (版权所有,转载请注明作者与出处)

 

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