外包在线培训项目之前你需要知道的8件事 | 领先课件指南
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【佳瑾学习】外包在线培训项目之前你需要知道的8件事

 

1.你的组织的目标

你首先需要知道你为什么要找外包公司。他们要帮助你完成你的在线培训课程,需要具备什么条件?在开始找供应商之前,先明确你的组织的关键目标和宗旨。这样你就能在第一次会议之前清楚地定义在线培训项目的范围和期望结果。另外有一点会很明智,你可以评估当前项目,找到外包公司能帮你解决的在线培训项目的痛点是哪些。当你跟供应商开会时,让他们明白你的目标,问问他们将如何达成这些目标。

 

2.你所在团队的技能与经验

在你为在线培训需求寻求外部帮助之前,你需要对自有人才进行一下评估。明确你当前团队擅长的技能和拥有的经验,这样你就能决定要外包某项任务还是全部。也许你们培训部门或是你们组织的其他什么地方潜藏着什么人才,例如,客服部门新来了一位有经验的图片设计师。至少,盘点你的人员资产,可以让你能够更有效地分配资源,最小化你外包的任务量。

 

3.外包预算

外包在线培训项目你打算花多少钱?在罗列e-Learning外包公司能为你提供的帮助前,你脑子里必须要有清晰的预算,这能帮助你选择预算范围内满足你需求的最佳供应商,也能帮助你确定项目范围。要求竞争的供应商向你提供可能涉及到的详细费用的估计清单。如果有疑问,询问细节,并了解付款方式,例如,是提前预付,还是每个里程碑完成后付款?

 

4.当前资源与工具

这分两方面,一方面,你必须评估你手上已有的资源和工具。这包括培训材料、e-Learning课件工具、你在近几月搜集的大数据等。另一方面,你需要考虑哪些资源由外包在线培训合作伙伴来提供。他们具备你没有的工具,而该工具能够创造出让人印象深刻的在线培训课程?如果是的,你就不必投资采购额外的软件,通过外包在线培训项目,确实做到节省资金。

 

5. 供应商的工作流程

向外包合作伙伴了解他们处理在线培训项目从开始到结束的流程,流程中的参与者。如果在可看到的未来你需要跟他们一起合作,你甚至需要考虑跟整个e-Learning团队开个会。你还需要了解他们的沟通政策。理想情况下,你应当有一个负责双方往来的指定联系人,负责把你的反馈传达给外包的合作者,还要回答你的问题,处理你关心的事项。

 

6.项目的时间表

制定有一定灵活度的项目时间表,包括估计的开始日期、结束日期、可交付的里程碑。跟你内部的e-Learning团队沟通,了解他们完成任务的日期。例如,你将下一门合规培训课程要制作的基于任务的情景模拟课件外包出去,你内部的e-Learning团队必须知道这些情景模拟课件何时出来,这样他们可以制定相应计划,继续完成他们各自的任务。

 

7.你对在线培训项目成功的定义

成功意味着跟其他的比较有所不同,你的组织必须对在线培训成功有具体的定义,必须清楚外包在线培训提供商在其中扮演什么角色,这不仅仅是指教学目标和课程目的。你需要制定具体的标准,衡量如何评估可交付成果,如何跟踪项目启动后取得的成功。你如何判断他们开发的在线培训项目内容达到了预期的结果?定义成功允许你在必要时对在线培训材料进行微调,判断是否外包在线培训项目会转为一个长期的合作伙伴关系。最后,它还能让你精确计算在线培训外包的投入产出比,这样你就可以对计划做出相应调整。例如,下一门合规在线培训课程选择内部开发,是因为回报少或参与度不高。

 

8. 更新版本和维修计划

外包在线培训的合作伙伴可能制作出完美无缺的课件,但在线培训内容总有可能将来需要修订或更新。外包商有能够让在线培训内容保持更新的维修政策吗?打包方案中包括几次修改?修改到什么程度?如果外包商的服务中不包括后续这一项,你必须从培训预算中拿出一部分资金以保障课程在使用期间的维护。

 

 

【作者】Christopher Pappas
【编译】何佳瑾

   出处:http://www.kejianttt.com
            (版权所有,转载请注明作者与出处)

 

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