开发e-Learning情景模拟课程的步骤 | 领先课件指南
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【佳瑾学习】开发e-Learning情景模拟课程的步骤

 

1.规划流程

首先,你要一步步地画出真实情景中要经历的每个步骤。这一点非常关键,因为你的e-Learning情景模拟课程需要模拟这个流程。

例如,你需要创建一门销售培训的情景模拟课程,真实的流程可能是这样的:

 

2.将过程转换成在线体验

一旦你确切地知道了你的学员需要做什么,按什么顺序做,你就能在数字环境中考虑如何模拟每一步了。仍然是上一个外呼电话销售的例子,这一步可以如图这么做。


在本例中,使用音频和分支问题来模拟呼叫联系人,让每位学习者获得个性化的体验。其目的是让受训团队能够加速成长,让他们在真正跟潜在客户联系前更有信心去面对电话过程中可能碰到的挑战。

在一个安全、客观、无风险的环境中练习和犯错的机会,是情景模拟能带来非常大的好处。角色扮演也可以提升这一技能,但需要学员具备更多的经验才能有效,相对角色扮演而言,线上情景模拟这一方法可以节省大量的时间和资源。

 

3.提供反馈

犯错是学习的一种有效方式,但前提是在犯错时得到恰当的反馈——可实施的、与环境相符的反馈。在你的情景模拟流程中也要加入这一点,这样才能提供有价值的学习体验,这一点很重要。确保你的情景模拟的每一步都提供支持,任何可能的失误都能得到及时矫正。

在销售这个例子中,好的决策受到奖赏,可能失败的地方都专门提示出来。

 

4.添加细节核查决策路径
完成前面的1-3步后,就可以往您的情景模拟中添加尽可能多的细节了。决定你要添加的不同类型的互动、时间、提问、音视频格式等等。

你应当根据对学员能产生最大影响的内容来选择你的互动。问问自己:为什么我要把一段视频放在某个特定的页面上?为什么某段内容我需要用音频来播放?情景模拟中的每个部分都应当聚焦于如何能帮到学员。

 

 

【作者】Steve Penfold
【编译】何佳瑾

   出处:http://www.kejianttt.com
            (版权所有,转载请注明作者与出处)

 

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